A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe uma série de regras a respeito do compartilhamento de informação. O cuidado deve ser ainda maior quando se trata de parceiros e fornecedores, especialmente quando há compartilhamento de dados pessoais de colaboradores ou clientes.
Um vazamento de dados pode levar a prejuízos financeiros, mas também a crise de reputação da marca. Neste artigo, vamos explicar quais os cuidados devem ser tomados para evitar riscos de ter informações expostas. Confira!
O que é o vazamento de dados?
O vazamento de dados, também chamado de data leak, acontece quando os dados confidenciais de uma pessoa ou empresa são acessados, coletados e divulgados de maneira indevida. Consequentemente, isso leva à exposição da empresa, mas também pode causar vulnerabilidade para outros ataques.
Existem diferentes situações em que as empresas lidam com uma grande quantidade de dados e sofrem ataques cibernéticos. A situação é ainda mais comum quando a segurança de dados não é suficiente ou mesmo as práticas ligadas a elas são inadequadas.
Dentre as principais informações vazadas estão senhas, registros financeiros (como número de contas bancárias e cartões), documentos no geral (como CPF e RG), além é claro de contatos telefônicos, endereços. Mas não são só esses dados, dependendo do tipo de documento que a empresa mantém, podem vazar também informações confidenciais de contrato.
As origens de um vazamento de dados
Geralmente, o vazamento de dados pode ter várias origens. Hoje em dia, um simples link pode levar à instalação de malwares em servidores que prejudicam toda a cadeia de informações. É preciso estar atento caso observe alguma das situações a seguir.
Phishing
O phishing é um tipo de ciberataque complexo, que usa para isso métodos de engenharia social. As pessoas são manipuladas para que acabam fornecendo seus dados pessoais a criminosos, como número da identidade, senhas de banco, número de cartão de crédito, entre outras, por meio de e-mail com conteúdo duvidoso.
Para isso, os cibercriminosos se passam por autoridades ou empresas confiáveis (como bancos e órgãos governamentais). Para obter acesso aos dados, eles convencem o destinatário de que a mensagem é real, abordando assuntos que sejam de interesse das vítimas, como novas modalidades de financiamento e atualização de informações em documentos, por exemplo.
Senhas e controles de acesso fracos
Esse tipo de problema pode até parecer simples, mas as senhas e controles de acesso podem expor dados da empresa, mas também dos seus parceiros comerciais, como fornecedores e clientes.
A utilização de senhas fracas ou de sistemas que não façam o controle de acesso dos usuários elimina uma barreira de segurança, ainda mais se a sua empresa faz a contratação de terceiros.
Com um sistema de controle de acesso, apenas os profissionais autorizados podem entrar em um local ou uma área específica em horários definidos. Sendo assim, quem não for autorizado terá acesso restrito.
Falhas no sistema
A utilização de tecnologias, como os softwares, que tenham a segurança frágil, também podem levar ao vazamento de dados. Qualquer falha no sistema ou bug é porta de entrada para que ataques aconteçam.
Via fornecedores
Existem ainda os casos em que fornecedores divulgam dados da empresa a terceiros, que utilizam essas informações de forma indevida. Por isso, se não gerenciar o risco dos seus fornecedores da maneira adequada pode acabar tendo suas informações expostas através de falhas de segurança por parte deles.
Quais os impactos a empresa pode sofrer com o vazamento de dados?
Conheça alguns problemas enfrentados pela empresa quando o vazamento de dados acontece.
Tentativa de golpes
Quanto mais dados sobre a empresa forem vazados, maiores as chances de sofrer tentativas de golpe, tornando mais difícil a sua identificação.
Outra tentativa de golpe é sequestro de dados. Nesse caso, geralmente, é exigido dinheiro para que as informações não sejam divulgadas.
Prejuízos financeiros
Os prejuízos financeiros são um dos maiores impactos que a empresa pode sofrer devido ao vazamento de dados. Imagine uma empresa que tem informações dos seus clientes expostas, os custos com processos, mas também a falta de confiança dos mesmos podem levar a um enorme prejuízo.
Da mesma maneira, uma empresa que tem seus dados vazados por terceiros, pode perder parcerias e deixar de fechar futuros contratos, afinal, ela não é considerada segura.
Crise de imagem
Empresas que passam por vazamento de dados também têm riscos associados à sua reputação. Clientes, fornecedores, parceiros e outras pessoas envolvidas com o negócio podem perder a confiança nessas organizações.
Dependendo da dimensão desse vazamento e da sensibilidade dos dados expostos, os riscos podem ser irreversíveis para a marca, manchando a sua imagem no mercado, levando inclusive ao seu fechamento.
O que pode ser feito para evitar o problema?
Agora que você já sabe quais os impactos que o vazamento de dados podem causar, confira algumas boas práticas para evitar o problema!
Valide as configurações de senhas e sistemas
Esteja atento às configurações dos softwares utilizados, especialmente hoje em dia que a quantidade de dados armazenados em nuvem cresce exponencialmente. Sem um processo adequado, a sua empresa deve ter uma estratégia que visa manter a confidencialidade das informações.
Outro ponto de atenção é com relação às senhas, busque práticas que permitam que todos os colaboradores com acesso aos dados precisem colocar chaves que não possam ser descobertas facilmente. É comum na atualidade vermos a opção de autenticação de dois fatores e essa pode ser uma boa alternativa para manutenção da segurança.
Monitore os riscos de terceiros
Os fornecedores podem vazar seus dados tão facilmente quanto você. Mesmo que você não exponha as informações do seu cliente, ainda será responsabilizado pelo vazamento de dados aos olhos dele e, muitas vezes, dos reguladores.
Por essa razão, a avaliação de riscos de terceiros e avaliações de riscos de segurança cibernética são essenciais. É preciso conhecer bem quem a sua empresa está lidando para evitar problemas como esse.
Tenha uma política de segurança na empresa
É muito importante para a empresa contar com uma política de segurança. Nesse documento, estarão detalhados todos os procedimentos de proteção dos ativos e dados. No entanto, é importante que esse arquivo não seja algo engessado, ou seja, é preciso que ele passe por atualizações constantes, até mesmo porque podem surgir novos riscos, demandas e as estratégias de negócio mudam.
Além de mostrar detalhadamente como executar os procedimentos de segurança, o documento também vai definir como serão avaliadas a eficácia das políticas e as correções necessárias. Vale destacar ainda que uma etapa indispensável é a adoção do termo de responsabilidade, que deve ser assinado pelos profissionais da empresa, reafirmando assim o comprometimento com as regras estabelecidas.
Garanta o enquadramento legal para o compartilhamento de dados
Em diversas situações, o compartilhamento de dados com terceiros e fornecedores é inevitável. O mais importante é garantir que isso seja feito de acordo com a LGPD.
A primeira etapa é ter clareza sobre o compartilhamento e por qual motivo ele é feito. Depois, é necessário checar se ele enquadra no que está previsto na LGPD. A lei determina que o compartilhamento de dados deve ser feito sempre com o consentimento do titular. A exigência é dispensada apenas em alguns casos.
Nenhuma empresa quer ter que enfrentar um vazamento de dados em sua operação. No entanto, tais situações podem acontecer e é melhor estar preparado. Como já destacamos, tenha atenção ao escolher fornecedores e use tecnologias que ofereçam segurança o suficiente para as informações do negócio. Essas práticas contribuem para a redução desse tipo de problema.
E se você ainda tem dúvidas sobre o assunto, deixe o seu comentário abaixo para que possamos ajudá-lo!