6 principais desafios em procurement

A redução de custos já foi uma das principais demandas em procurement. Hoje em dia, a questão ainda tem peso e relevância na área de compras, mas dada a complexidade do mercado, a inserção de novas tecnologias e a alta competitividade entre as empresas, novos desafios foram surgindo. Sabendo que compras é uma área fundamental para que a empresa conquiste bons resultados e se torne mais competitiva, neste artigo vamos apresentar os principais desafios em procurement e como contorná-los de forma eficiente. Boa leitura!

1. Lidar com a ruptura na cadeia de suprimentos
A ruptura na cadeia de suprimento cada vez mais vem ganhando destaque no mundo corporativo. Isso se deve ao fato da globalização ter tornado o mercado ainda mais complexo e competitivo , o que acaba sendo um desafio em procurement.  Guerras, instabilidades políticas, mudanças climáticas tudo isso impacta direta e indiretamente os fluxos de produção e entrega de commodities, matérias-primas, componentes manufaturados e outros.

Com isso, vemos um cenário de aumento nos preços dos produtos e a incerteza das entregas.  Sendo assim, cabe ao procurement atuar em frentes distintas para mitigar problemas que levem à falta de mercadoria e consequentemente afetem as entregas para o consumidor. Entre as principais tarefas estão:  

• criar estoque de segurança: ou seja, manter um nível adequado de estoque de segurança para itens críticos, especialmente aqueles com longos lead times ou produção sazonal;
• considerar Just-in-Case e Just-in-Time: avaliar a necessidade de equilibrar a eficiência do Just-in-Time com a segurança do Just-in-Case, especialmente para itens de alto risco. Enquanto o Just-in-Time oferece eficiência ao minimizar o estoque e os custos associados, ele pode deixar a empresa vulnerável a interrupções na cadeia de suprimentos. Por outro lado, o Just-in-Case, ao manter um estoque de segurança, proporciona uma camada de proteção contra imprevistos, garantindo a continuidade das operações, mas pode aumentar os custos de armazenagem e obsolescência;
• definir parcerias de longo prazo: construindo relacionamentos sólidos com fornecedores, baseados em comunicação aberta e cooperação;
• definir a colaboração estratégica: compartilhando informações sobre demanda, previsões de vendas e mudanças nos planos de produção para que os fornecedores possam se preparar adequadamente;
• adotar sistemas de monitoramento: implemente sistemas que forneçam visibilidade em tempo real da cadeia de suprimentos, desde a produção até a entrega final.

2. Encontrar profissionais qualificados em procurement

Um dos maiores desafios em procurement na atualidade é encontrar profissionais qualificados para atuar na área. Apesar das milhares de pessoas que iniciam no mercado, ainda existe um problema que é a baixa qualificação, especialmente, na hora de lidar com as complexidades do negócio .  A área de procurement demanda profissionais que tenham uma visão ampla da cadeia de suprimentos, mas não só isso.

Eles também precisam saber identificar e antecipar problemas, buscar opções para o fornecimento, além de terem autonomia para aprender e entender mais sobre o negócio.  Os maiores problemas se esbarram nas soft skills que estão ligadas ao comportamento, como inteligência emocional para lidar com demandas complexas .

No entanto, podemos inclui aqui também hard skills como conhecimento defasado em relação a algumas ferramentas utilizadas no dia a dia em procurement .

Consequentemente, é preciso planejar treinamentos e qualificação. Isso inclui capacitação para manusear tecnologias como Strategic Sourcing, Spend Analysis, e outras. Mas também aprendizado contínuo para entender a dinamicidade do mercado, capacidade de analisar e identificar novas oportunidades que podem ser implementadas na rotina do setor. 

3. Mitigar as falhas dos fornecedores

Quando um fornecedor apresenta falhas ao cumprir acordos, a imagem dos profissionais de procurement pode ser prejudicada. Logo, podemos dizer que esse é outro ponto desafiador: criar uma verdadeira parceria e identificar aqueles fornecedores que melhor atendam às demandas da empresa. 

A questão também abrange ter os instrumentos necessários para analisar de forma criteriosa esses parceiros comerciais antes de firmar contratos.

Para isso, é necessário definir parâmetros de seleção de forma cuidadosa e avaliar de maneira regular a performance desses parceiros comerciais. 

Caso um fornecedor não atenda aos requisitos e expectativas da empresa, é preciso tomar medidas. Como o encerramento do contrato e a busca de opções mais confiáveis. É importante ter, também, um parceiro comercial que cumpra os prazos de entrega e que garanta um fornecimento rápido mesmo em casos extremos. Daí o impacto de criar um bom relacionamento comercial.

4. Alinhar compras e gestão de estoque

Outro dos grandes desafios em procurement é trabalhar em conjunto com a gestão de estoque. Quando isso não acontece pode haver desperdícios, o que leva a prejuízos tanto de ordem financeira quanto de matéria-prima.  Logo, os profissionais de procurement precisam saber exatamente o que precisa ser comprado, quantidade, sazonalidade de produtos e outros pontos.

A melhor maneira de fazer isso é por meio da catalogação de produtos, registros de entrada e saída e controle por meio de um sistema automático.

Dessa maneira, fica mais fácil atender às demandas da empresa, evitando que materiais faltem ou fiquem estocados sem necessidade. Por esse motivo, é necessário não só uma boa tecnologia, mas também um bom planejamento de compras , que inclui a pesquisa de preços junto dos fornecedores e a negociação com os mesmos. 

5. Aplicar estratégias de sourcing sustentáveis

O equilíbrio entre a necessidade de custos competitivos com a crescente demanda por práticas de sourcing éticas e sustentáveis também é um desafio em procurement. Isso inclui adotar estratégias específicas que permitam encontrar fornecedores alinhados com padrões ambientais e trabalhistas, sem comprometer a competitividade em termos de custos.  O trabalho é complexo, pois inclui a análise criteriosa dos fornecedores em potencial, considerando não apenas os custos, mas também o comprometimento com a ESG .

Aliás, vale a pena inclusive fazer a auditoria para avaliar o desempenho dos fornecedores em práticas como gestão ambiental, condições de trabalho, uso de materiais sustentáveis, entre outros. A ideia é priorizar fornecedores que possuam certificações reconhecidas internacionalmente, como ISO 14001 (Gestão Ambiental) e SA8000 (Responsabilidade Social). Caso ainda não tenha esses certificados, vale a pena incentivá-los e treiná-los para que eles estejam alinhados com esses requisitos. 

6. Trabalhar a gestão de mudanças e inovação, um dos maiores desafios em procurement

• identificar e capacitar líderes internos que possam servir como defensores da mudança e influenciar positivamente suas equipes; 
• promover uma cultura organizacional que valorize a inovação, a aprendizagem contínua e a adaptabilidade às mudanças;
• comunicar de forma clara e transparente os objetivos da mudança, explicando os benefícios e o impacto positivo que trará para a organização e para os indivíduos envolvidos.

Claramente, os desafios em procurement podem ser contornados com um bom planejamento, impactando o desempenho geral de uma empresa. Portanto, é essencial que o setor se adapte e seja otimizado para proporcionar uma série de vantagens ao negócio.

Como vimos,  o mercado está cada dia mais dinâmico,  novos desafios podem surgir e mudar parte ou todo um contexto, impactando procurement como um todo. Dessa forma, é preciso estar atento e manter uma comunicação eficiente não só internamente, mas também externamente, especialmente, no que diz respeito aos fornecedores.  Ainda tem dúvidas sobre o assunto ou quer deixar as suas reflexões sobre os desafios em procurement apresentados?