A manutenção de parcerias estratégicas com fornecedores confiáveis e qualificados faz com que as empresas obtenham uma série de benefícios. Eles abrangem desde a redução de custos e a garantia de qualidade até a mitigação de riscos e o impulso à inovação.
Mas para que isso aconteça é necessário uma boa gestão estratégica de fornecedores. Neste artigo, exploramos a importância dessa prática e também mostramos como ela pode ser um diferencial competitivo para as empresas. Boa leitura!
Importância da gestão estratégica de fornecedores
A gestão estratégica engloba a formulação, implementação e avaliação das estratégias e iniciativas de uma organização para alcançar seus objetivos de longo prazo.
Quando falamos sobre fornecedores, essa abordagem visa garantir que a empresa obtenha o melhor valor possível da parceira. Ao mesmo tempo em que mantém altos padrões de qualidade, eficiência e conformidade com requisitos éticos e legais.
Por meio dela, é possível estabelecer estratégias que ajudem na redução de custos de produção e operação. Isso pode ser alcançado por meio da negociação de preços melhores, otimização de processos de entrega e redução de desperdícios.
Mas não é só isso. Ao ter parcerias sólidas com fornecedores confiáveis, a empresa pode se concentrar mais em seu core business. Ou seja, o negócio consegue direcionar recursos e energia para áreas em que é especializada, deixando a gestão de suprimentos para os especialistas.
Sem contar que os fornecedores certos garantem que os produtos e materiais recebidos pela empresa atendem aos padrões de qualidade desejados. Isso é crucial para manter a reputação da empresa e a satisfação dos clientes.
5 dicas de gestão estratégica de fornecedores
Diante da importância de gerenciar bem as suas parcerias, confira a seguir dicas essenciais de gestão estratégica de fornecedores.
1. Faça a homologação de fornecedores
Homologar significa confirmar, legitimar ou mesmo provar que o fornecedor que a sua empresa contratou seja idôneo. Ou seja, ele está apto e é competente para estar naquela relação entre empresa e fornecedor, estando de acordo com a cultura e valores que o negócio prega.
Uma empresa comprometida exige que os seus fornecedores cumpram a legislação, respeitem os trabalhadores, mas também contribuam com o meio ambiente e rejeite todo e qualquer tipo de corrupção.
Por isso, quando se trata de fazer a gestão estratégica de fornecedores é indispensável que ela analise aspectos como saúde financeira, ESG, riscos do parceiro comercial e outros pontos. O mesmo deve ser transparente com esses aspectos, até mesmo, para que sejam evitados problemas.
Além das informações fornecidas pelos próprios fornecedores, a contratante pode (e deve!) realizar pesquisas em listas públicas e privadas, analisar se eles operam em compliance, responsabilidade social e ambiental, entre outros pontos.
Em resumo, a homologação implica em estabelecer uma relação profissional pautada por valores em comum. Inclusive, isso precisa estar especificado em contrato, tendo as devidas garantias fornecidas e acordadas entre as partes.
2. Trabalhe a gestão de riscos
A homologação de fornecedores é o primeiro passo em relação à gestão de riscos de fornecedores. Quando falamos sobre riscos, a ideia de gerenciá-los é voltada para a eliminação, redução e controle de impactos de ameaças ligadas à cadeia de suprimentos da empresa.
Por exemplo, inconformidades trabalhistas podem influenciar na imagem da contratante. Imagine que o fornecedor seja multado por trabalho anállogo à escravidão, não tendo pago nenhum dos direitos dos trabalhadores. Por isso, a gestão de riscos é tão importante, pois ela trabalha olhando todos os pormenores dessa relação.
Como não temos apenas a questão trabalhista que pode oferecer riscos, para poder identificar os principais riscos e o nível de periculosidade que ele representa para a empresa que contrata o fornecedor, o indicado é fazer a matriz de riscos.
Esse recurso permite mapear potenciais danos e também as vantagens que uma empresa terá ao contratar um parceiro ou iniciar um novo processo de qualificação de fornecedores. Basicamente, dois fatores são considerados:
- impacto: o impacto é a consequência ou gravidade do risco caso ele se concretize. Pode ser avaliado em termos de baixo, moderado, alto ou altíssimo impacto;
- probabilidade: a probabilidade refere-se à chance de um risco específico ocorrer. Pode ser expressa em termos de baixa, média, alta ou altíssima probabilidade.
A partir desses parâmetros os riscos são classificados ao longo do processo de qualificação de fornecedores e no relacionamento que a sua empresa terá com esse parceiro.
Com uma visualização clara dos riscos, os gestores podem tomar decisões informadas sobre alocação de recursos, investimentos em mitigação e implementação de planos de contingência.
3. Estabeleça bons contratos
Outro ponto importante da gestão estratégica de fornecedores é o contrato firmado entre as partes. O documento precisa incluir termos e condições claras que estabeleçam as responsabilidades de ambas as partes, como:
- prazos de entrega;
- qualidade esperada;
- preços;
- condições de pagamento;
- políticas de devolução;
- entre outros.
Além do mais, precisa incluir garantias de qualidade e cláusulas de penalidade por falhas ou atrasos para incentivar os fornecedores a manterem altos padrões de desempenho.
Aspectos como confidencialidade e propriedade intelectual também precisam estar especificados neste documento. Cláusulas em caso de compartilhamento de informações confidenciais ou desenvolvendo propriedade intelectual em conjunto com o fornecedor, todos esses aspectos devem ser adequadamente protegidos pelo contrato.
Cabe destacar que contratos sólidos são cruciais para evitar mal-entendidos e garantir que a relação com fornecedores aconteça de forma transparente e confiável.
No entanto, é muito importante que a empresa esteja flexível, dando a possibilidade do fornecedor trazer as suas demandas, até mesmo para evitar problemas futuros, como processos por cláusulas abusivas.
4. Avalie o desempenho de fornecedores
O desempenho também deve ser bem trabalhado quando falamos sobre gestão estratégica de fornecedores. Uma boa avaliação é um diferencial para o setor de compras, tendo em vista que para a empresa oferecer bons produtos e serviços, ela precisa de parceiros comerciais que invistam em qualidade e eficiência.
Entre os principais indicadores a serem acompanhados estão:
- desempenho operacional;
- saúde financeira;
- performance;
- processos de gestão;
- cotação de valores.
Sendo assim, quando uma empresa tiver um alto volume de compras ou precisar fazer a aquisição de produtos apenas com fornecedores certificados, será a avaliação que vai ajudar a trazer mais confiabilidade ao processo de compras, tornando-o também mais eficiente.
A partir dos resultados das avaliações é possível determinar se um novo fornecedor está apto à demanda requisitada. Além do mais, é possível definir se os produtores atuais estão atendendo ou não às demandas e classificá-los por níveis de qualidade.
5. Foque no desenvolvimento de fornecedores
O desenvolvimento de fornecedores contempla diferentes ações que têm por objetivo dar suporte à formação de parceiros comerciais. A ideia é que as entregas feitas por eles tenham mais qualidade, mas também que os processos internos possam ser otimizados e os custos da parceria diminuídos. Portanto, deve fazer parte da gestão estratégica de fornecedores.
A partir do momento em que há o desenvolvimento desses parceiros, ambas as partes ganham. Afinal, melhorar processos e investir em tecnologias que tornem mais eficiente e aprimorem as operações, fazem com que as entregas tenham mais qualidade e sejam feitas em um menor espaço de tempo.
E como isso pode ser feito? Existem diferentes formatos, como: programas de treinamento, compartilhamento de melhores práticas e de dados estratégicos, desenvolvimento de tecnologia em conjunto, entre outros. Ao auxiliar no aprimoramento dos fornecedores, a empresa pode obter benefícios de longo prazo, como maior qualidade, inovação e eficiência na cadeia de suprimentos.
Como vimos, a gestão estratégica de fornecedores desempenha um papel fundamental no sucesso e na competitividade de uma empresa. Ao adotar práticas eficazes de gerenciamento, as empresas podem se tornar mais ágeis, competitivas e preparadas para enfrentar os desafios do mercado, promovendo um crescimento sustentável e fortalecendo suas posições no cenário empresarial.
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