A contratação de terceiros desempenha um papel crítico nas operações de empresas em todo o mundo. No entanto, o aumento da complexidade das regulamentações tornaram a gestão da conformidade e o monitoramento dos terceiros um desafio.
É aqui que entra o compliance inteligente e a inteligência artificial, desempenhando um papel crucial na facilitação desse processo.
Neste artigo, exploraremos como a combinação de compliance inteligente e IA está revolucionando a maneira como as empresas contratam, gerenciam e supervisionam terceiros. Boa leitura!
Entendendo a importância da contratação de terceiros e da conformidade
A contratação de terceiros é uma prática comum nas empresas de todos os tamanhos e setores. Essa modalidade de contrato permite que as empresas acessem habilidades e recursos que podem não estar disponíveis internamente, o que pode levar a maior eficiência e flexibilidade operacional.
No entanto, a contratação de terceiros também traz consigo riscos. As empresas são responsáveis pelas ações de seus terceiros e a falha em garantir que eles operem em conformidade com as regulamentações e padrões pode resultar em sérias consequências legais, financeiras e de reputação.
Além disso, em muitos setores, como o financeiro e o de saúde, a conformidade é regulamentada por agências governamentais, tornando a não conformidade uma violação da lei.
Para enfrentar esses desafios, muitas empresas têm adotado abordagens mais avançadas de conformidade, como a compliance inteligente, além de aproveitar a IA para tornar o processo de contratação de terceiros mais eficiente.
Compliance inteligente: o que é?
O termo compliance inteligente refere-se a uma abordagem proativa e avançada de conformidade nas organizações. Ele combina a conformidade regulatória com tecnologia e análise de dados para melhorar a eficácia dos processos de compliance, trazendo precisão e informações mais centralizadas.
Isso implica em usar tecnologias como inteligência artificial, aprendizado de máquina e automação para monitorar e garantir o cumprimento de regulamentações, leis e padrões internos de uma organização.
Por isso, alguns dos principais elementos do compliance inteligente incluem:
- monitoramento em tempo real: uso de ferramentas de análise de dados em tempo real para monitorar e identificar possíveis violações de conformidade;
- automação de processos: automação de processos de conformidade, como relatórios regulatórios, para reduzir erros humanos e economizar tempo;
- análise de dados avançada: para identificar tendências e padrões que podem indicar problemas que afetem o compliance;
- machine learning: aplicação de algoritmos de aprendizado de máquina para prever riscos e otimizar a resposta a eles;
- treinamento e conscientização: utilização de tecnologia para fornecer treinamento e conscientização em conformidade de forma eficaz.
O compliance inteligente é especialmente relevante em ambiente de negócios em constante evolução, nos quais as regulamentações e os requisitos de conformidade estão se tornando cada vez mais complexos e rigorosos.
Qual a importância da tecnologia nesse contexto?
Seguir a ética e as normas vigentes não só é importante, mas também é obrigatório para toda empresa. Por meio dessas ações, a organização se resguarda de possíveis problemas, além de garantir a proteção dos dados de clientes, fornecedores e colaboradores.
O assunto compliance tem ganhado cada vez mais espaço nas empresas, especialmente depois que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi sancionada. No entanto, manter as metas de compliance nem sempre é simples, há toda uma burocracia envolvida.
Além do mais, é necessário que todos os colaboradores estejam cientes das regras, discutindo, revisando e aperfeiçoando processos para a manutenção da conformidade. É aqui então que entra a inteligência artificial nos processos ligados ao compliance.
A principal vantagem de poder contar com a tecnologia é o fato dela poder ser integrada aos programas de compliance. Por exemplo, coletar dados de reclamações feitas em canais de denúncia que é algo operacional, para ser feita de maneira ágil e eficaz por uma ferramenta inteligente. Ocorrências, infrações, locais, fatos apresentados, tudo isso é documentado. A partir desses dados, fica mais fácil tomar decisões sobre qual caminho seguir.
Como a inteligência artificial aliada ao compliance contribui para a contratação de terceiros?
A inteligência artificial desempenha um papel significativo no avanço do compliance inteligente, especialmente na contratação de terceiros. Ela oferece várias maneiras de melhorar e otimizar os processos contratuais, tornando-os mais eficientes, precisos e eficazes!
Análise de dados avançada
A análise de dados avançada utiliza algoritmos complexos e modelos estatísticos para analisar grandes quantidades de informações e extrair insights das mesmas. Com o auxílio de análises avançadas é possível ter uma visão mais profunda de seus negócios, identificar padrões e tomar decisões informadas com base em dados em tempo real.
No caso da contratação de terceiros, IA pode verificar um grande volume de dados, incluindo registros financeiros, históricos de conformidade e informações a fim de checar padrões e anomalias. Ou seja, ajuda a avaliar o histórico de conformidade, mas também riscos.
Avaliação de riscos
A IA também consegue criar modelos preditivos para avaliar e classificar os riscos ligados a terceiros. Assim, as organizações têm a possibilidade de priorizar e concentrar seus recursos naqueles que apresentam riscos mais significativos.
A tecnologia também contribui para um compliance inteligente ao oferecer monitoramento contínuo e em tempo real que permite identificar alterações nos riscos de conformidade ao longo do tempo. Consequentemente, é possível manter a conformidade ao longo do tempo e responder prontamente a riscos que surgirem pelo caminho.
Automação de tarefas repetitivas
Sabemos que um dos maiores gargalos nas operações das empresas é justamente a quantidade de tarefas repetitivas que alguns colaboradores podem realizar. Ao unir compliance inteligente e compliance a questão muda de figura.
Isso porque a IA consegue automatizar tarefas de rotina, como a coleta e verificação de documentos e informações de terceiros. Assim, há uma economia de tempo e recursos, permitindo que as equipes de compliance se concentrem em atividades mais estratégicas.
Detecção de fraudes e irregularidades
A detecção de fraudes e irregularidades por meio da inteligência artificial desempenha um papel crucial no âmbito de compliance inteligente, ajudando as empresas a identificarem e prevenirem atividades fraudulentas e comportamentos antiéticos.
Uma das suas principais aplicações é a automação da investigação de casos de fraude e irregularidades, fornecendo dados e evidências relevantes. Inclusive, dependendo da sua configuração, a IA poderá sugerir ações corretivas.
Desafios e ética no uso da IA
Embora a combinação de compliance inteligente e IA ofereça diversos benefícios para a empresa, como trazer maior eficiência operacional, é preciso estar atento ao fato de que o uso da tecnologia apresenta desafios e questões éticas envolvidas.
A coleta e análise de dados em larga escala podem levantar preocupações de privacidade, especialmente quando se trata de dados pessoais. É importante garantir que a coleta e o uso dessas informações estejam em conformidade com as leis de privacidade.
Outro aspecto a considerar é que os algoritmos de IA podem ser tendenciosos se treinados em conjuntos de dados enviesados, o que pode resultar em decisões injustas ou discriminatórias.
É fundamental garantir que esses algoritmos consigam ler dados representativos e que haja medidas para mitigar viés. Para isso, é necessário desenvolver e aplicar princípios éticos da IA para garantir que as decisões sejam tomadas de maneira justa e ética.
Além do mais, é necessário estar atento à dependência da automação e da tecnologia expõe as empresas a riscos de segurança cibernética. Logo, é essencial proteger os sistemas contra ameaças e ataques, garantindo assim a segurança de dados.
A combinação de compliance inteligente e inteligência artificial está revolucionando a contratação de terceiros e o gerenciamento de conformidade. As empresas que adotam essa abordagem podem melhorar significativamente a conformidade, reduzir riscos financeiros e de reputação, aumentar a eficiência operacional e melhorar a tomada de decisões em tempo real.
E então, gostou deste artigo? Ele o ajudou a entender melhor sobre a associação entre compliance inteligente e inteligência artificial? Que tal compartilhá-lo nas suas redes sociais? Assim, mais pessoas poderão se informar sobre o assunto!
