Logística empresarial: processos e como melhorar

A logística empresarial é a responsável por coordenar recursos, pessoas e atividades que sustentam o fluxo de produtos e serviços de uma empresa.

Mas quando há muitos fornecedores e profissionais terceirizados envolvidos, pequenas falhas podem gerar atrasos e custos adicionais.

Em casos assim, a continuidade dos serviços também costuma ser afetada por documentos pendentes, falta de acompanhamento e pouca visibilidade sobre os parceiros.

Neste cenário, entender como a logística funciona ajuda a identificar pontos de atenção e oportunidades de melhoria.

A seguir, veja os principais processos e como a tecnologia tem o poder de apoiar essa gestão em sua empresa!

O que é logística empresarial?

A logística empresarial reúne os processos relacionados ao planejamento, movimentação, armazenagem e distribuição de produtos, informações e recursos dentro da empresa e ao longo da cadeia de suprimentos.

Seu objetivo é coordenar essas atividades para que os materiais estejam disponíveis no momento adequado, no local necessário e dentro dos parâmetros definidos pela sua empresa.

Em uma indústria, por exemplo, ela envolve a chegada de matérias-primas, o armazenamento dos insumos, a separação de pedidos e o transporte até centros de distribuição.

Quais são os principais processos da logística empresarial?

Os processos logísticos variam conforme o setor, o porte e a complexidade da empresa. Ainda assim, algumas atividades aparecem com frequência na gestão. Veja abaixo quais são.

1. Transporte: envolve a movimentação de produtos e materiais entre fornecedores, unidades, centros de distribuição e clientes.
2. Armazenagem: contempla o recebimento, a organização e a conservação dos produtos, com base em espaço, condições de armazenamento e fluxo interno.
3. Distribuição: conecta os estoques aos pontos de destino, para isso, considera rotas, prazos e características das cargas.
4. Gestão de estoque: acompanha entradas, saídas, níveis disponíveis e necessidades de reposição.
5. Expedição: organiza a preparação dos pedidos e a liberação das mercadorias para transporte.
6. Compras: relaciona a aquisição de materiais às necessidades previstas, aos fornecedores homologados e aos critérios definidos pela empresa.
7. Gestão de fornecedores: acompanha documentos, requisitos, desempenho e condições para prestação dos serviços.
8. Gestão de profissionais terceirizados: considera documentação, treinamentos, acessos e requisitos específicos para atuação em cada ambiente.
9. Monitoramento de indicadores: reúne dados sobre custos, prazos, produtividade, documentos e desempenho para apoiar a tomada de decisão.

Qual a relação entre logística empresarial e supply chain?

A logística empresarial é uma parte da cadeia de suprimentos, também conhecida como supply chain. Enquanto a logística concentra atividades relacionadas ao fluxo e à armazenagem de produtos, a cadeia de suprimentos tem uma abrangência maior.

Ela envolve fornecedores, compras, produção, distribuição, relacionamento entre empresas e informações utilizadas ao longo de toda a cadeia.

Uma forma simples de visualizar essa relação é pensar em uma indústria que depende de fornecedores de matéria-prima, transportadoras e centros de distribuição.

Neste caso, a logística acompanha o deslocamento e armazenamento dos materiais e a gestão da cadeia considera como esses diferentes participantes se conectam.

Assim, uma falha na homologação e monitoramento de fornecedores pode repercutir na disponibilidade de materiais, bem como uma pendência documental pode impedir a entrada de um profissional em determinado ambiente.

O papel dos fornecedores e profissionais terceirizados na logística empresarial

Os fornecedores na logística participam de diversas etapas da cadeia. Dependendo da atividade, estão envolvidos no transporte, armazenamento, manutenção ou suporte às instalações. Entre os exemplos estão:

• transportadoras;
• operadores logísticos;
• equipes de carga e descarga;
• profissionais de manutenção;
• profissionais de segurança patrimonial;
• profissionais de limpeza industrial;
• prestadores que atuam em armazéns e centros de distribuição.

Neste cenário, quanto maior a quantidade de empresas envolvidas, maior tende a ser a necessidade de acompanhar requisitos antes e durante a prestação dos serviços.

É aí que a homologação entra em cena para verificar se um fornecedor atende aos critérios definidos pela sua empresa.

Depois, o acompanhamento documental mantém essa avaliação atualizada.

Esse cuidado também se relaciona aos terceiros na logística, pois documentos vencidos, treinamentos pendentes ou requisitos de segurança não atendidos geram restrições de acesso e atrasos nas atividades.

Riscos comuns na logística com profissionais terceirizados

A maioria dos riscos da logística empresarial com profissionais terceirizados estão relacionados à gestão de terceiros, ou seja, das pessoas e empresas que circulam pelos ambientes. Entre os exemplos mais frequentes estão:

• acesso de colaboradores sem documentação válida;
• treinamentos obrigatórios vencidos;
• ausência ou irregularidade de Atestado de Saúde Ocupacional (ASO);
• fornecedores sem homologação adequada;
• falhas de compliance;
• pouca visibilidade sobre pendências;
• atrasos causados por documentos não regularizados.

Imagine uma equipe contratada para realizar manutenção em um centro de distribuição.

Se os documentos exigidos estiverem vencidos, o acesso é bloqueado até a regularização.

No vídeo abaixo, trazemos alguns pontos que ajudam a prevenir riscos e proteger sua operação com uma gestão de terceiros estratégica:

Como melhorar a logística empresarial com tecnologia?

A tecnologia é capaz de apoiar a gestão logística ao automatizar tarefas que exigem acompanhamento constante, especialmente quando há muitos fornecedores, documentos e profissionais terceirizados envolvidos.

Abaixo, veja alguns recursos que ajudam a concentrar esse controle:

A integração desses recursos evita que cada área trabalhe com informações isoladas.

Um treinamento obrigatório pendente, por exemplo, pode ser identificado antes do início de uma atividade, o que evita que um profissional seja direcionado a um centro de distribuição sem estar devidamente capacitado para aquela função.

É nesse ponto que um ecossistema para gestão de serviços e terceiros, como o da wehandle, conecta diferentes etapas: homologação, documentos, treinamentos, controle de acesso e análise de dados.

Para empresas com cadeias logísticas complexas, esse acompanhamento ajuda a antecipar pendências que poderiam interferir no cumprimento de prazos, na segurança dos ambientes e na continuidade dos serviços.

"Imagine que a sua empresa está selecionando 100 terceirizados para atuar em áreas de alto risco. Neste cenário, alguns documentos são obrigatórios, como de treinamentos, NR-10, NR-35, exame médico, entre outros. Imagine ter que verificar todas essas documentações necessárias para 100 terceirizados. Caso seja feito de forma manual, esse processo pode levar semanas, podendo atrasar inclusive o início de projetos críticos. Em uma plataforma automatizada, a confirmação é realizada em poucos minutos e com 100% de cobertura dos documentos, ou seja, todos os documentos vão ser validados."

– Márcio D, CTO na wehandle

Conheça a wehandle e tenha mais controle sobre documentos, riscos e fornecedores.

Aproveite e confira, no vídeo a seguir, como a nossa tecnologia permite que a sua gestão tenha visibilidade sobre toda a operação na palma da mão:

Perguntas frequentes sobre logística empresarial

O que uma empresa deve avaliar ao contratar fornecedores para atividades logísticas?

A avaliação pode considerar documentação, capacidade financeira, histórico de desempenho, requisitos trabalhistas e critérios específicos do serviço. A homologação ajuda a verificar essas informações antes da contratação, enquanto o monitoramento contínuo permite identificar alterações que possam afetar a prestação.

Como a documentação de profissionais terceirizados afeta a logística?

Documentos vencidos ou pendentes podem impedir o acesso aos ambientes da empresa e atrasar atividades programadas. O acompanhamento documental ajuda a identificar essas situações antecipadamente, permitindo que responsáveis recebam alertas e providenciem regularizações antes da realização do serviço.

Quais indicadores ajudam a acompanhar a logística empresarial?

Entre os indicadores utilizados estão custos de transporte, prazo de entrega, nível de estoque, produtividade, ocorrências e desempenho de fornecedores. Para gestão de profissionais terceirizados, também podem ser acompanhados documentos pendentes, treinamentos, acessos e requisitos relacionados à segurança.

Como a inteligência artificial pode apoiar a gestão logística?

A inteligência artificial pode automatizar consultas, analisar documentos conforme critérios definidos, identificar pendências e gerar alertas sobre vencimentos. Também pode organizar grandes volumes de informações para facilitar análises de risco, acompanhamento de fornecedores e tomada de decisão baseada em dados.