Estes Termos e Condições (“Termos de uso”) tem por finalidade explicitar as regras e condições que irão orientar a utilização dos serviços oferecidos pela WEHANDLE (“WEHANDLE”)’, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 37.540.577/0001-04, com sede na Avenida Alan Turing, 776, Sala 403, CEP 13083-898, na cidade de Campinas/SP, em sua página de internet (“Website”) localizada no endereço eletrônico https://wehandle.com.br/.
A utilização do site ou de conteúdos nele expostos sujeita o USUÁRIO à observância e respeito às condições abaixo expostas.
Em caso de dúvidas, solicitações ou outras informações, o USUÁRIO pode contatar a WEHANDLE pelo e-mail: faleconosco@wehandle.com.br.
Índice
3. Do Cadastro e Uso de seus Dados Pessoais
Consentimento e Finalidade dos dados coletados
Do compartilhamento e comercialização de informações cadastrais
Prazo de retenção de dados
Suporte e Ajuda
Regras de conduta
Disponibilidade do Website
Links de terceiros
- Do consentimento
Ao acessar e utilizar este Website o usuário declara que concorda com os termos contidos neste documento, o qual está disponibilizado de maneira permanente e de fácil acesso. Ademais, caso haja a utilização de algum formulário disponibilizado no Website, o usuário deverá marcar a opção de “Li e concordo”, devidamente identificada. Nesta hipótese será gerado um “log” (arquivo digital), vinculado às informações preenchidas, contendo os seguintes dados do usuário: IP, User ID, Versão do Documento, Data e hora.
- Website da WEHANDLE
O Website da WEHANDLE tem por objetivo apresentar para os seus clientes, e para o público em geral, as informações institucionais para que estes possam conhecer a WEHANDLE, bem como seus serviços e produtos, soluções, tecnológicas, casos de sucesso, entre outras informações.
- Do Cadastro e Uso de seus Dados Pessoais
Consentimento e Finalidade dos dados coletados
Para a utilização do website, o usuário não será obrigado a fornecer dados além dos dados coletados automaticamente para otimização do funcionamento do website. No entanto, caso o usuário deseje entrar em contato conosco, adquirir quaisquer materiais publicados pela WeHandle ou se inscrever em nossa newsletter deverá compartilhar os dados pessoais abaixo discriminados:
| Formulário | Dados Pessoais Coletados | Finalidade |
| Contato | Dados de Identificação:Nome CompletoE-mail comercialTelefoneNome da empresaQuantidade de pessoas terceirizadas na empresaQual sua necessidade | Os dados informados pelos usuários da WEHANDLE, têm a finalidade de garantir a entrada em contato com o usuário para marcar uma eventual demonstração de nossas soluções. Estes dados são necessários para identificarmos o perfil de solução que poderá ser aplicável para cada usuário e são coletados com a base legal do consentimento do usuário que os envia. |
| Formulário para acesso a material gratuito | Dados para identificação:NomeEmail CorporativoEmpresaSegmento da EmpresaQuantidade de Pessoas terceirizadas | Os dados coletados para identificação dos usuários que estão interessados no material gratuito desenvolvido pela WEHANDLE têm como finalidade possibilitar que o conteúdo seja enviado ao usuário e que a WEHANDLE compreenda quais os perfis de empresas estao interessados nos conteúdos publicados. |
| Newsletter | O e-mail do usuário que se interesse em receber a Newsletter da WEHANDLE é armazenado para que o conteúdo da Newsletter possa ser enviado. | |
| Contato através dos Botões de Redes Sociais (Facebook, Youtube, LinkedIn e Instagram) | Dados para identificação, tais como o nome completo, idade, endereço, telefone para contato e demais dados disponibilizados publicamente no perfil do usuário contactante, ou, disponibilizados pelo mesmo durante o contato. | Possibilitar o contato dos cliente/usuário com os nossos atendentes, de modo a compreender suas necessidades e possibilitar-lhes o melhor atendimento. |
| Navegação no website da WEHANDLE (Cookies) | Dados de navegaçãoCookies ou device IDs, incluindo IP; Data e hora de acesso; Localização geográfica;Tipo de navegador;Duração da visita e páginas | Armazenar informações para, permitir o devido funcionamento do website e eventualmente, fornecê-las a autoridades judiciais, conforme previsto no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). |
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Quaisquer outros dados informados a WEHANDLE por meio dos modos de contato disponibilizados no site, como e-mail, chatbot e telefone para contato com a WEHANDLE, serão tratados pela WEHANDLE com a mesma confidencialidade e cuidado que todos os demais dados pessoais compartilhados. Ao enviar estas mensagens ou documentos você está consentindo com este tratamento.
As informações cedidas pelo usuário que o tornam pessoalmente identificável têm como objetivo fazer os usuário se relacionem melhor com a WEHANDLE. Informações adicionais coletadas pela WEHANDLE através da análise da navegação de cada usuário e que não o torne identificável pessoalmente são de propriedade exclusiva da WEHANDLE, que pode usar essas informações do modo que melhor julgar apropriado.
Do compartilhamento e comercialização de informações cadastrais
As informações fornecidas pelo usuário, serão de uso confidencial e exclusivo da WEHANDLE, e somente serão fornecidas nas formas e condições previstas em Lei, atendendo, inclusive, aos requisitos constantes na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018). Mais detalhes são dados em nossa Política de Privacidade.
Prazo de retenção de dados
Os dados fornecidos pelo usuário serão armazenados pelo tempo necessário até o cumprimento de seu objetivo, bem como nos prazos previstos em Lei. Salienta-se que os dados pessoais fornecidos pelo usuário poderão ser excluídos no prazo de 06 (seis) meses a contar do final do relacionamento entre as partes.
Suporte e Ajuda
A WEHANDLE disponibiliza ao seu usuário os seguintes canais de SUPORTE e AJUDA:
- Email: faleconosco@wehandle.com.br
Regras de conduta
Os usuários não poderão utilizar o nosso website e todas as suas funcionalidades, como por exemplo a área de Contato, com e-mail e telefone, para:
- informar e/ou utilizar identidade falsa, a fim de cometer quaisquer fraudes;
- executar malwares, spywares, ou tomar quaisquer ações prejudiciais e/ou maliciosas, que interfiram na nossa rede e/ou de terceiros ou, ainda, que tenham a finalidade de acessar informações não autorizadas tanto nossas quanto de terceiros ou outros;
- utilizar software ou qualquer meio que possa prejudicar ou impedir o Serviço tais como pinging, war dialing, mail-bombs, ataques etc.;
- usar o Serviço de forma abusiva, de modo não autorizado, de modo contrário a estes Termos ou com finalidade diferente para a qual foi disponibilizado pelo nosso website;
- enviar mensagens não relacionadas à WEHANDLE e seus produtos e clientes aos meios de contato informados em nosso website ou qualquer conteúdo lesivo a nossos colaboradores
Ao detectarmos quaisquer das condutas ilícitas acima mencionadas, reservamo-nos ao direito de tomar todas as medidas judiciais cabíveis.
Disponibilidade do Website
A WEHANDLE se esforça para manter a disponibilidade contínua e permanente deste Website ao público, porém não se pode garantir o funcionamento da plataforma por tempo integral, especialmente quanto a fatos de motivo de força maior, problemas técnicos e/ou interferências de terceiros não autorizados (tais como atos ilícitos). Assim, na hipótese de interrupções ou oscilações no sistema, serão tomadas todas as medidas razoáveis para a resolução da falha no menor tempo possível.
Links de terceiros
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Direito Autoral
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Da Segurança
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Alterações deste documento e plataforma
Os presentes Termos de Uso podem ser revistos e/ou atualizados a qualquer momento. Este documento sempre estará disponível para consulta neste Website, por meio de livre e fácil acesso.
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Data de Publicação: 10 de Julho de 2024